学校西点执行力

主讲：香港联成国际教育集团  邓杰中

（2010年1月29日下午2：30～4：30）

邓先生别开生面的演讲，让人耳目一新，留下了深刻的印象。有精彩的演讲，有恰当的互动，有生动的画面，有深刻的启示。两个小时的演讲很快就过去了，却让我们德外各个层面的管理者对学校执行力有非常深入的理解，将大大地提升德外学校的执行力。

邓先生从“三人行则必有我师”切入，对所谓“三人”进行了解读：一人是指“自身”，一人指“择其善者而从之”，一人指“择其不善者而改之”。其实告诉了一个道理，无论任何人（包括自己）都可以作为一面镜子，去获得人生的提升。紧接着的一个活动，通过揉肩、捶背……等相互的动作，让人明白：给别人什么你就会获取什么，甚至是加倍的获取。而这一切行动产生的结果靠的是什么？靠的是人的思维。即：

思维      行动      结果

一个“猫怕什么？”的小游戏再次证明了行动受思维的影响，而多次重复“老鼠”却影响了自身的思维。由此我们知道：

我们的思维方式是创造一切的工具

在演讲中，邓先生重点讲了领导者的四项修炼，即：

             ②造环境（以境“化”人）

①承担责任   ③抓结果（方向正确，落实到位）

             ④重创新（创造性的工作）

领导者第一项修炼就是“承担责任”。

所谓领导者，就是带领一群人实现共同愿景和目标。

作为领导者，要懂得“承担”，就像家庭中的家长一样，主动承担家庭的一切事务，想方设法为家庭成员服务。

西点军校的校训是，责任、荣誉、国家。台湾一所学校：天下兴亡，我的责任。可见领导都必须对自己（团队）100%负责任。邓先生要求全体参训人员宣誓：“我承诺：从今天开始，我要对我自己、对我们的学校百分百负责任。”

领导者的第二项修炼就是“造环境”。

邓先生举了一个形象的例子，领导者要像司机一样营造环境，将乘客安全带到目的地。环境包括硬环境和软环境。营造团队环境注意的关键词：风调雨顺、国泰民安、安居乐业。领导者要有经营团队的智慧，要建设和发挥好三支队伍的作用：一是中层管理者，二是班主任、三是骨干教师队伍。

1、领导者要以身作则。邓先生播放了《亮剑》片断——面对新婚燕尔秀芹被日本侵略者抓去作为人质，李云龙在国家与个人利益进行了坚定的选择。同时，以他对战友的真心换来了战友的敬重，为了他宁愿牺牲自己。

没有个人利益的牺牲，哪会有真正的团队。（血浓于水）

2、领导者要懂得服务他人。邓先生列举了孙中山先生“天下为公”、毛泽东同志“为人民服务”、老子“以其不自私，故能成其私”说明领导者关注的焦点应是他人而不是自己。他还介绍了西点军校有两个中国人像，一个是毛泽东，一个是雷锋，并以“有感知的水”实验以强化服务他人的巨大效力。

3、领导者要建立荣誉机制。西点军校的学员荣誉准则：不能撒谎、欺骗、行窃，也不得容忍他人有这种行为；不推卸责任；无私奉献。邓先生讲到，给军人颁发奖章，是对于所作贡献的正确承认和记录，让社会对你有一种尊重，这当然首先要通过“符号化”来实现。但其目的则是通过这种形式让你心里实现“内化”，也让更多的人以你为“标杆”，都向你看齐而“内化”。当然军人最重要的是要有荣誉感，而不是追求荣誉“符号”。

中国人民解放军当代军人核心价值观：“忠诚于党、热爱人民、报效国家、献身使命、崇尚荣誉。”

我们不难发现，学校管理同样需要荣誉机制，要让我们的老师有荣誉感、成就感，并成为他人学习的榜样。

领导者的第三项修炼：抓结果。

邓先生认为抓结果的前提是：瞄准方向：对治校、治学的理念和经营目标引导一致。1、工作的误区——任务与结果

任务不等于结果。他以“买火车票”的故事阐明了这个观点，做一件任务并不一定就有了结果，同样，职责也不等于结果。

2、日常可控工作——结果

结果定义的四要素：

正确的原因

正确的标准

正确的时间（完成的时间）

正确的人（谁去执行）

这里，邓先生做了一个互动游戏：任意选出三人按指令对折一张长方形纸并撕掉一角，如果重复三次。游戏表明：指令相同但撕的结果不一样。从游戏中存在的问题，邓先生提出了要求：

上级向下级清晰地定义结果

下级向上级核对结果定义

同级之间互相核对结果定义

领导者的第四项修炼：重创新

指导下属的日常可控工作：

1、知道他应该做的事情（工作的下达）

2、知道他正在做的事情（工作的回馈）

3、缩小应该做的与正在做的事情之间的差距（调整）

两个小时的演讲，邓先生提出的领导者的四项修炼，让与会各层次的学校管理者在以后的工作中一定会发挥极其重要的作用。

                                       （张林辉整理）